在乐山 ，有那么一群人在春节假期 一直坚守工作岗位，书写着不一样的春节故事。春节期间，花城物业人默默坚守岗位，暖心服务不打烊，为业主营造了一个安全、欢乐、舒适、祥和的节日生活环境。

营造喜庆祥和的节日氛围

协助业主将老人送到家里

镜头一

帮助“流浪小孩”找到家人

1月23日15时左右，北欧印象物业服务中心工作人员杨会林接到业主电话称，北欧印象一期有一名两三岁的小女孩一直跟他们走，周边也没看到小女孩家长。

杨会林随即通知秩序班长杜庚癸一同赶到现场，询问小女孩是否知道父母的姓名，能否找得到家。小女孩摇摇头说不知道。

随后，杜庚癸把小女孩带回监控室并把小女孩的照片发到了业主群。北欧三期秩序员朱德华凭借平时对业主的熟悉度认出了这个小女孩是住在北欧印象三期的小业主。随即杜庚癸将小女孩送回家，交给了其母亲。

1月28日，嘉州新城·新业中心客服部的潘艳艳在进行每日巡检时发现一名“流浪”的小朋友。她担心小朋友走丢，主动上前询问，得知小朋友的父母在棋牌室，自己出来玩耍后找不到路了，也不记得父母的电话号码。潘艳艳将小朋友带到棋牌室，帮小朋友找到了家人。

镜头二

识破“贼出没”保障业主安全

春节期间，小区安全尤为重要。1月25日凌晨2时左右，正在值班的嘉州新城·御墅小区门岗颜绍清看到外面有3名年轻人在门岗外逗留，行迹十分可疑。

颜绍清从监控画面关注几人行踪，可疑人员见四周没人后翻进小区。颜绍清一边呼叫值班秩序员杨玉新，一边前往查问。

凭借多年的工作经验，颜绍清断定几人有问题，又呼叫海泊蓝庭和北欧印象的秩序员过来协助。可疑人员看到这种情况便四处逃窜，其中一名可疑人员被控制住。颜绍清当即报警。

1月28日凌晨5时左右，满庭芳门岗罗春华在夜班值守时，通过监控发现商铺外有3名可疑人员在逗留徘徊，便连忙呼叫巡逻岗前往查看，当嫌疑人看到有物业人员后立刻逃走。物业人员的坚守保障了业主的财产安全。

镜头三

用责任心帮业主“锁”住财物

1月25日，新业中心秩序部刘保树在地下车库巡检时，发现一辆电瓶车忘记拔钥匙。为避免该车主车辆遗失，刘保树及时将该车进行保管，随后在业主群发布消息。看到消息的车主认领车辆后，对物业秩序工作表示了肯定。

1 月 28 日凌晨 1 时左右，嘉州水岸巡逻岗吴永春在商铺外围巡查时发现一辆崭新的电动车停在路边，且没有上锁，吴永春担心这样放着可能会丢。为安全起见，他将电动车推至小区电动车停放处上好锁，等着车主来认领。随后，车主认领了电动车，并对吴永春表示感谢。

镜头四

“业主需要时”挺身而出

1月23日，M公馆秩序部张文安在日常巡逻时，看到一位老年业主坐着电动轮椅独自出行。

热心的张文安上前询问是否需要帮助，在得知老人需要外出购药时，张文安担心老人行动不便，主动提出陪同老人去买药。

买完药品之后，张文安又将老人送回家中，告诉老人如果需要帮助可拨打物业服务中心电话，工作人员 24 小时都在。

“叮叮……”1月28日13时30分左右，嘉州花城物业服务中心接到一位业主的求助电话，业主的父亲刚出院，由于自己一个人无法将父亲从单元外搀扶到家中，于是就打电话求助。

客服小王接到电话后，立刻通知秩序员陈建平和廖进杰上门协助将老人安全搀扶到家里。